* 相同收件信息短时间内重复频繁下单或退货，包括重复姓名、电话、身份证以及相似地址， 若被海关认定超过自用范围，可能会面临罚没风险，且无法退回订单金额。
您的订单商品在签收后7日内可申请无理由退货，如满足退货条件，VITKAC可为您提供便捷的免费退货服务。
申请退货退款—— 客服退货确认并提供退货运单和清关发票——用户打印寄件资料——用户UPS微信公众号预约取件——上门取件寄回商品——波兰仓库签收确认——退款
1.申请退货退款
您收到包裹的7个自然日内，在商品未使用且吊牌、防盗扣、品牌包装盒完好不影响二次销售（破损/污渍/异味/洗涤过均不支持无理由退货）的情况下，请在“我的订单”申请退货退款，可查看具体退货政策。
2. 客服退货确认并提供退货运单和清关发票
客服同意您的退货申请后，将邮件发送退货快递运单和清关发票，请您注意查收邮箱。
3. 用户打印寄件资料
用户准备寄件和清关资料，退货运单、清关发票各打印2份和身份证正反面复印件1份。
4. 线上预约取件
微信搜索“UPS联合包裹”，按流程注册好账户后，选择“寄件 --> 选择【预约取件】 --> 选择取件地址 --> 包裹信息：按实际情况预估 --> 服务类型：UPS全球速快服务 --> 取件时间：按实际情况填写 --> 拉到底部，点击【安排取件】。
注意，取件信息要用英文填写，英文名字填拼音大写，英文地址可用其他英文软件翻译后填入，不清楚可以咨询在线客服。
5. 快递上门取件
预约成功后，UPS快递员会电话联系寄件人取件，请将退货运单2份、清关发票2份、身份证正反面复印件1份和商品一并交给取件快递员即可，若遇到其他物流清关问题，请随时咨询在线客服仓库签收确认。
6. 仓库签收确认
波兰仓库签收预计需要10个工作日，仓库在收到您退回的包裹后，将核对您的退货商品信息，数量和商品完整性，确认无误后，将为您退款。
注意，每个订单只能申请一次退货，同时如退回商品不符合退货政策，或与退货申请描述有偏差或者不符，商品将原路退回您的订单收件地址，由此产生的退回运费由买家承担。
7. 完成退款
退货商品确认无误后，退款将在7个工作日内原路退回至您的付款账户，具体到账时间以支付平台处理时间为准。
如订单支付了国际运费，国际物流运费不予退还，仅退商品实付金额；如订单使用了优惠券抵扣了商品金额，优惠券不会返还。
